반품

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당사의 반품 정책은 구매 후 100일간 유효합니다. 구매일로부터 100일이 지난 경우 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품하려면 상품이 사용되지 않았으며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 원래 포장도 보존되어 있어야 합니다.

일부 종류의 상품은 반품 대상에서 제외됩니다. 식품, 꽃, 신문, 잡지처럼 변질되기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 개인 밀착 용품이나 위생용품, 위험물, 인화성 액체 또는 가스도 반품할 수 없습니다.

그 밖의 반품 불가 품목:
* 기프트 카드
* 다운로드형 소프트웨어 제품
* 일부 건강 및 개인 관리 용품

반품에는 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다.

구매한 상품을 제조업체에 직접 보내지 마세요.

다음의 경우 일부 환불만 제공될 수 있습니다(해당 시):
* 명백한 사용 흔적이 있는 책
* 개봉한 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트테이프 또는 바이닐 레코드
* 당사의 과실이 아닌 이유로 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 상품
* 배송 후 30일이 지나 반품된 상품

환불(해당 시)
반품 상품을 수령하고 검사한 후 수령 사실을 이메일로 알려드립니다. 환불 승인 또는 거절 여부도 안내합니다.
승인되면 환불을 처리하며 일정 일수 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 환급됩니다.

환불 지연 또는 미수령(해당 시)
환불을 아직 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주세요.
그다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 반영되기까지 처리 시간이 필요한 경우가 많습니다.
위 절차를 모두 진행했는데도 환불을 받지 못했다면 info@kensuifitness.com으로 연락해 주세요.

할인 상품(해당 시)
정가 상품만 환불할 수 있으며 할인 상품은 환불할 수 없습니다.

교환(해당 시)
결함이 있거나 손상된 상품만 교환합니다. 동일한 상품으로 교환해야 하는 경우 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: info@kensuifitness.com으로 연락한 뒤 다음 주소로 상품을 보내 주세요: 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

선물
구매 시 선물로 표시되고 귀하에게 직접 배송된 상품이라면 반품 금액에 해당하는 기프트 크레딧을 받게 됩니다. 반품 상품을 수령하면 상품권을 우편으로 보내 드립니다.

구매 시 선물로 표시되지 않았거나 선물한 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 본인에게 배송하도록 했다면, 선물한 사람에게 환불하므로 그 사람이 반품 사실을 알게 됩니다.

배송
상품을 반품하려면 다음 주소로 보내 주세요:

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

반품 배송비는 고객 부담입니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불 시 반품 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 교환 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 달라질 수 있습니다.

$75를 초과하는 상품을 보내는 경우 추적 가능한 배송 서비스나 배송 보험 이용을 고려해 주세요. 추적 번호가 없다면 반품 상품을 수령할 수 있음을 보장하지 않습니다.

 

취소 및 반품 정책

주문 취소
주문은 취소할 수 있지만 회수할 수 없는 결제 처리 비용을 충당하기 위해 다음 취소 수수료가 부과됩니다:

국내 거래: 2.15% + $0.30

국제 거래: 4.4% + $0.30

반품 및 수취 거부
상품을 반품하거나 수취를 거부하는 경우 총 환불 금액에서 다음 비용을 공제합니다:

재입고 수수료: 모든 반품에 기본 2.5%의 재입고 수수료가 적용됩니다.

고액 주문: $600를 초과하고 양호한 상태로 배송된 주문에는 추가 반품 배송비가 적용될 수 있습니다. 이는 고가의 상품을 당사 시설로 안전하게 운송하기 위해 운송업체가 당사에 청구하는 반품 비용입니다.

화물 배송: 화물로 발송된 주문은 운송업체가 청구하는 반품 운송료를 환불 금액에서 공제합니다.

중요: 환불을 받으려면 모든 반품 상품이 원래 상태와 포장을 유지해야 합니다.

주문 유형	취소	재입고	추가 반품 배송비
일반 국내 주문	2.15% + $0.30	2.5%	없음
국제 주문	4.4% + $0.30	2.5%	없음
$600 초과 주문	지역에 따라 다름	2.5%	있음(운송업체 기준)
화물 배송 상품	지역에 따라 다름	2.5%	실제 운송업체 비용