배송 정책
Kensui LLC(이하 “당사”)는 https://kensuifitness.com
(이하 “웹사이트”)을 운영합니다. 이 웹사이트에서 주문하면
아래 조건에 동의하게 됩니다. 이 조건은 양 당사자가
이 약정을 이해하고 동의하여 서로를 보호하고, 당사 서비스에 대한
기대 사항을 명확히 하기 위해 마련되었습니다.
1. 일반 사항
상품 제공은 재고 상황에 따릅니다. 당사는 웹사이트의 재고 수량을
정확하게 유지하려고 노력하지만, 때때로 실제 재고와 차이가 발생하여
구매 시 모든 상품을 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우
재고가 있는 상품을 먼저 보내드리고, 품절 상품의
재입고를 기다릴지 아니면 환불을
받을지 확인하기 위해 연락드립니다.
2. 배송비
배송비는 주문 상품의 무게, 크기 및 배송지를 기준으로
결제 시 계산됩니다. 배송비는 상품 구매 대금과
함께 결제됩니다.
이 금액이 고객에게 청구되는 최종 배송비입니다.
3. 반품
3.1 단순 변심에 의한 반품
Kensui LLC는 단순 변심에 의한 반품을 받습니다. 단,
상품 수령 후 14일 이내에 당사에 반품 요청이 접수되어야 하며, 상품은
원래 포장에 담긴 미사용 상태로 재판매가 가능해야 합니다.
반품 배송비는 고객이 부담하며,
배송도 직접 준비해야 합니다.
반품 상품을 수령하고 승인하면 향후 구매에 사용할 수 있는
스토어 크레딧으로 환불이 처리됩니다. 처리가 완료되면
이메일로 알려드립니다.
Kensui LLC는 반품된 상품의 금액은 환불하지만,
이미 지불한 배송비는 환불하지 않습니다.
3.2 보증에 따른 반품
Kensui LLC는 상품 수령 후 90일 이내에
접수된 유효한 보증 청구를 이행합니다.
고객이 반품 배송비를 선불로 부담해야 하지만,
보증 청구가 승인되면 해당 비용을 돌려드립니다.
보증 청구를 위해 반품된 상품을 수령한 후 Kensui LLC는
7일 이내에 보증 청구를 처리합니다.
보증 청구가 확인되면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
(a) 원래 결제 수단으로 환불
(b) 스토어 크레딧으로 환불
(c) 교환 상품 발송(재고가 있는 경우)
4. 배송 조건
4.1 국내 배송 기간
일반적으로 국내 배송에는 2~15일이 소요됩니다.
4.2 국제 배송 기간
일반적으로 국제 배송에는 4~22일이 소요됩니다.
선택한 배송업체에 따라 크게 달라집니다. 결제 시
배송업체를 선택할 때 더 구체적인 예상 기간을 안내해 드릴 수 있습니다.
4.3 배송지 변경
배송지 변경을 요청하는 경우 주문이 발송되기 전이라면
언제든 주소를 변경할 수 있습니다.
4.4 사서함 배송
Kensui LLC는 우편 서비스를 통해서만 사서함 주소로 배송합니다.
해당 주소에는 택배 서비스를 제공할 수 없습니다.
4.5 군부대 주소 배송
USPS를 이용하여 군부대 주소로 배송할 수 있습니다.
택배 서비스를 통해서는 이 배송을 제공할 수 없습니다.
4.6 품절 상품
품절 상품이 있는 경우 재고가 있는 상품을 즉시 발송하고,
나머지 상품은 재입고되는 대로 보내드립니다.
4.7 배송 예정 기간 초과
배송이 예상 기간보다 지연되는 경우
조사할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.
5. 배송 추적 안내
발송 시 고객에게 배송 추적 링크를 보내드립니다. 링크를 통해
배송업체가 제공하는 최신 정보를 바탕으로
배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
6. 운송 중 파손된 소포
운송 중 소포가 파손된 것을 발견하면 가능한 경우
배송업체로부터의 수령을 거부하고 당사 고객 서비스에 연락해 주세요.
부재중에 소포가 배송되었다면 후속 조치를 위해
고객 서비스에 문의해 주세요.
7. 관세 및 세금
7.1 판매세
판매세는 웹사이트에 표시된
상품 가격에 이미 포함되어 있습니다.
7.2 수입 관세 및 세금
국제 배송은 목적지 국가에 도착할 때 수입 관세와 세금을
납부해야 할 수 있습니다. 이는 국가별로 다르므로 Kensui LLC는
주문 전에 발생할 수 있는 이러한 비용을
확인하시기를 권장합니다.
목적지 국가 도착 시 관세 및 세금 납부를 거부하는 경우
상품은 고객의 비용으로 Kensui LLC에 반송되며,
결제한 상품 금액에서 반송 배송비를 공제한
금액이 환불됩니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
8. 취소
주문을 받기 전에 마음이 바뀐 경우,
발송 전이라면 언제든 취소할 수 있습니다. 취소 시 미국 국내 주문에는 3%, 국제 주문에는 5%의 처리 수수료가 부과됩니다. 이미 발송된 주문은 환불 정책을 확인해 주세요.
9. 보험
소포에는 배송업체가 명시한 금액 한도까지
분실 및 파손에 대한 보험이 적용됩니다.
9.1 운송 중 파손된 소포 처리 절차
배송업체가 해당 청구에 관한 조사를 완료하는 대로
환불 또는 교환을 처리합니다.
9.2 운송 중 분실된 소포 처리 절차
배송업체가 조사를 수행하여 소포가 분실되었다고 판단하면
환불 또는 교환을 처리합니다.
10. 고객 서비스
고객 서비스 관련 문의는 info@kensuifitness.com으로 이메일을 보내 주세요.
(이하 “웹사이트”)을 운영합니다. 이 웹사이트에서 주문하면
아래 조건에 동의하게 됩니다. 이 조건은 양 당사자가
이 약정을 이해하고 동의하여 서로를 보호하고, 당사 서비스에 대한
기대 사항을 명확히 하기 위해 마련되었습니다.
1. 일반 사항
상품 제공은 재고 상황에 따릅니다. 당사는 웹사이트의 재고 수량을
정확하게 유지하려고 노력하지만, 때때로 실제 재고와 차이가 발생하여
구매 시 모든 상품을 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우
재고가 있는 상품을 먼저 보내드리고, 품절 상품의
재입고를 기다릴지 아니면 환불을
받을지 확인하기 위해 연락드립니다.
2. 배송비
배송비는 주문 상품의 무게, 크기 및 배송지를 기준으로
결제 시 계산됩니다. 배송비는 상품 구매 대금과
함께 결제됩니다.
이 금액이 고객에게 청구되는 최종 배송비입니다.
3. 반품
3.1 단순 변심에 의한 반품
Kensui LLC는 단순 변심에 의한 반품을 받습니다. 단,
상품 수령 후 14일 이내에 당사에 반품 요청이 접수되어야 하며, 상품은
원래 포장에 담긴 미사용 상태로 재판매가 가능해야 합니다.
반품 배송비는 고객이 부담하며,
배송도 직접 준비해야 합니다.
반품 상품을 수령하고 승인하면 향후 구매에 사용할 수 있는
스토어 크레딧으로 환불이 처리됩니다. 처리가 완료되면
이메일로 알려드립니다.
Kensui LLC는 반품된 상품의 금액은 환불하지만,
이미 지불한 배송비는 환불하지 않습니다.
3.2 보증에 따른 반품
Kensui LLC는 상품 수령 후 90일 이내에
접수된 유효한 보증 청구를 이행합니다.
고객이 반품 배송비를 선불로 부담해야 하지만,
보증 청구가 승인되면 해당 비용을 돌려드립니다.
보증 청구를 위해 반품된 상품을 수령한 후 Kensui LLC는
7일 이내에 보증 청구를 처리합니다.
보증 청구가 확인되면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
(a) 원래 결제 수단으로 환불
(b) 스토어 크레딧으로 환불
(c) 교환 상품 발송(재고가 있는 경우)
4. 배송 조건
4.1 국내 배송 기간
일반적으로 국내 배송에는 2~15일이 소요됩니다.
4.2 국제 배송 기간
일반적으로 국제 배송에는 4~22일이 소요됩니다.
선택한 배송업체에 따라 크게 달라집니다. 결제 시
배송업체를 선택할 때 더 구체적인 예상 기간을 안내해 드릴 수 있습니다.
4.3 배송지 변경
배송지 변경을 요청하는 경우 주문이 발송되기 전이라면
언제든 주소를 변경할 수 있습니다.
4.4 사서함 배송
Kensui LLC는 우편 서비스를 통해서만 사서함 주소로 배송합니다.
해당 주소에는 택배 서비스를 제공할 수 없습니다.
4.5 군부대 주소 배송
USPS를 이용하여 군부대 주소로 배송할 수 있습니다.
택배 서비스를 통해서는 이 배송을 제공할 수 없습니다.
4.6 품절 상품
품절 상품이 있는 경우 재고가 있는 상품을 즉시 발송하고,
나머지 상품은 재입고되는 대로 보내드립니다.
4.7 배송 예정 기간 초과
배송이 예상 기간보다 지연되는 경우
조사할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.
5. 배송 추적 안내
발송 시 고객에게 배송 추적 링크를 보내드립니다. 링크를 통해
배송업체가 제공하는 최신 정보를 바탕으로
배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
6. 운송 중 파손된 소포
운송 중 소포가 파손된 것을 발견하면 가능한 경우
배송업체로부터의 수령을 거부하고 당사 고객 서비스에 연락해 주세요.
부재중에 소포가 배송되었다면 후속 조치를 위해
고객 서비스에 문의해 주세요.
7. 관세 및 세금
7.1 판매세
판매세는 웹사이트에 표시된
상품 가격에 이미 포함되어 있습니다.
7.2 수입 관세 및 세금
국제 배송은 목적지 국가에 도착할 때 수입 관세와 세금을
납부해야 할 수 있습니다. 이는 국가별로 다르므로 Kensui LLC는
주문 전에 발생할 수 있는 이러한 비용을
확인하시기를 권장합니다.
목적지 국가 도착 시 관세 및 세금 납부를 거부하는 경우
상품은 고객의 비용으로 Kensui LLC에 반송되며,
결제한 상품 금액에서 반송 배송비를 공제한
금액이 환불됩니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
8. 취소
주문을 받기 전에 마음이 바뀐 경우,
발송 전이라면 언제든 취소할 수 있습니다. 취소 시 미국 국내 주문에는 3%, 국제 주문에는 5%의 처리 수수료가 부과됩니다. 이미 발송된 주문은 환불 정책을 확인해 주세요.
9. 보험
소포에는 배송업체가 명시한 금액 한도까지
분실 및 파손에 대한 보험이 적용됩니다.
9.1 운송 중 파손된 소포 처리 절차
배송업체가 해당 청구에 관한 조사를 완료하는 대로
환불 또는 교환을 처리합니다.
9.2 운송 중 분실된 소포 처리 절차
배송업체가 조사를 수행하여 소포가 분실되었다고 판단하면
환불 또는 교환을 처리합니다.
10. 고객 서비스
고객 서비스 관련 문의는 info@kensuifitness.com으로 이메일을 보내 주세요.
