Returer

RETURER

----

Returreglene våre gjelder i 100 dager. Hvis det har gått 100 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere varetyper er unntatt fra retur. Lett bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke intime produkter eller hygieneprodukter, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbare programvareprodukter
* Enkelte helse- og pleieprodukter

For å behandle returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke send varen tilbake til produsenten.

I enkelte situasjoner gis bare delvis refusjon (hvis aktuelt):
* Bøker med tydelige bruksspor
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplater som er åpnet
* Varer som ikke er i opprinnelig stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes feil fra vår side
* Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og kontrollert returen, sender vi en e-post som bekrefter mottaket. Vi gir også beskjed om refusjonen godkjennes eller avslås.
Hvis den godkjennes, behandles refusjonen, og beløpet tilbakeføres automatisk til kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen, kontroller bankkontoen på nytt først.
Kontakt deretter kredittkortselskapet. Det kan ta litt tid før refusjonen registreres.
Kontakt så banken. Det er ofte en behandlingstid før refusjonen vises.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på info@kensuifitness.com.

Salgsvarer (hvis aktuelt)
Bare varer kjøpt til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi bytter bare varer som er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send en e-post til info@kensuifitness.com og send varen til: 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Gaver
Hvis varen var merket som gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, får du en gavetilgodehavende tilsvarende returverdien. Når vi har mottatt varen, sender vi deg et gavekort i posten.

Hvis varen ikke var merket som gave, eller giveren fikk den sendt til seg selv for å gi den til deg senere, refunderer vi beløpet til giveren, som da får vite om returen.

Frakt
For å returnere produktet sender du det til:

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Du betaler selv frakten ved retur. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får refusjon, trekkes returfrakten fra refusjonsbeløpet.

Hvor lang tid det tar før byttevaren kommer frem, kan variere etter hvor du bor.

Sender du en vare verdt over $75, bør du vurdere sporbar frakt eller fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar returen dersom den ikke har sporingsnummer.

 

Avbestillings- og returregler

Avbestilling
Bestillinger kan avbestilles, men et avbestillingsgebyr påløper for å dekke betalingskostnader som ikke kan tilbakeføres:

Innenlandske transaksjoner: 2.15% + $0.30

Internasjonale transaksjoner: 4.4% + $0.30

Returer og avvist levering
Hvis du returnerer en vare eller avviser leveringen, trekkes følgende fra det samlede refusjonsbeløpet:

Returbehandlingsgebyr: Alle returer belastes med et standardgebyr på 2.5%.

Bestillinger av høy verdi: For bestillinger over $600 som leveres i god stand, kan det påløpe et ekstra returfraktgebyr. Dette er kostnadene transportøren belaster oss for trygg returtransport av verdifulle varer til anlegget vårt.

Godsforsendelser: For bestillinger sendt som gods trekkes returfrakt som transportøren fakturerer, fra refusjonen.

Viktig: Alle returnerte varer må være i opprinnelig stand og emballasje for å kunne refunderes.

Bestillingstype	Avbestilling	Returbehandling	Ekstra returfrakt
Standard innenlands	2.15% + $0.30	2.5%	Nei
Internasjonalt	4.4% + $0.30	2.5%	Nei
Bestillinger over $600	Varierer etter region	2.5%	Ja (avhengig av transportør)
Godsvarer	Varierer etter region	2.5%	Faktisk transportørkostnad