Resi

RESI

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La nostra politica dura 100 giorni. Se sono passati 100 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o prova d'acquisto.

Per favore, non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a noi.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@kensuifitness.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@kensuifitness.com e invia il tuo articolo a: 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, rimborseremo il donatore del regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a:

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito se non è presente un codice di tracciamento.

 

Politica di cancellazione e reso

Cancellazione ordine
Gli ordini possono essere annullati; tuttavia, verrà applicata una commissione di cancellazione per coprire i costi di elaborazione del pagamento non recuperabili:

Transazioni nazionali: 2,15% + $0,30

Transazioni internazionali: 4,4% + $0,30

Resi e consegne rifiutate
Se restituisci un articolo o rifiuti la consegna, verranno effettuate le seguenti detrazioni dal rimborso totale:

Spese di rifornimento: si applica una commissione standard del 2,5% su tutti i resi.

Ordini di alto valore: per ordini superiori a $600 consegnati in buone condizioni, potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva per la spedizione di reso. Si prega di notare che queste sono le tariffe di reso che il nostro corriere ci addebiterà per trasportare in sicurezza i beni di alto valore al nostro magazzino.

Spedizioni merci: per gli ordini spediti tramite trasporto merci, eventuali spese di spedizione per il reso addebitate dal corriere saranno detratte dal rimborso.

Importante: tutti gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni e nella confezione originali per poter ottenere un rimborso.

Tipo di ordine	Cancellazione	Riassortimento	Spese di spedizione di reso aggiuntive
Standard nazionale	2,15% + $0,30	2.5%	No
Internazionale	4,4% + $0,30	2.5%	No
Ordini superiori a $600	Varia a seconda della regione	2.5%	Sì (basato sul corriere)
Articoli spediti con trasporto merci	Varia a seconda della regione	2.5%	Costo effettivo del corriere