Rücksendungen

RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Richtlinie gilt 100 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 100 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Warentypen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Pflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kensuifitness.com.

Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@kensuifitness.com und senden Sie Ihren Artikel an: 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir dem Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rücksendung.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken:

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, wenn kein Sendungsverfolgungscode vorhanden ist.

 

Stornierungs- & Rückgabebedingungen

Bestellstornierung
Bestellungen können storniert werden; es fällt jedoch eine Stornogebühr an, um nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungskosten zu decken:

Inländische Transaktionen: 2,15 % + 0,30 $

Internationale Transaktionen: 4,4 % + 0,30 $

Rücksendungen & verweigerte Lieferungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder die Annahme verweigern, werden folgende Abzüge von Ihrer Gesamtrückerstattung vorgenommen:

Wiederauffüllungsgebühr: Auf alle Rücksendungen wird eine Standardgebühr von 2,5 % erhoben.

Bestellungen mit hohem Wert: Für Bestellungen über 600 $, die in gutem Zustand geliefert wurden, kann eine zusätzliche Rücksendekostenpauschale anfallen. Bitte beachten Sie, dass dies die Rücksendekosten sind, die unser Spediteur uns berechnet, um hochwertige Waren sicher zurück zu unserem Lager zu transportieren.

Frachtlieferungen: Bei Bestellungen, die per Fracht versandt werden, werden etwaige Rücksendekosten, die vom Spediteur berechnet werden, von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wichtig: Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um erstattungsfähig zu sein.

Bestellart	Stornierung	Nachbestellung	Zusätzliche Rücksendekosten
Standard Inland	2,15 % + 0,30 $	2.5%	Nein
International	4,4 % + 0,30 $	2.5%	Nein
Bestellungen über 600 $	Variiert je nach Region	2.5%	Ja (versandabhängig)
Frachtartikel	Variiert je nach Region	2.5%	Tatsächliche Versandkosten