Rücksendungen

RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Rückgabefrist beträgt 100 Tage. Wenn seit deinem Kauf 100 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss dein Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe oder entzündlichen Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:
* Geschenkkarten
* Software zum Herunterladen
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Für deine Rückgabe benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.

Bitte sende deinen gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
* Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bestätigen wir dir den Erhalt per E-Mail. Wir informieren dich auch darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird sie genehmigt, bearbeiten wir deine Rückerstattung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deine Kreditkarte oder dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Wende dich dann an deinen Kreditkartenanbieter. Es kann etwas dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktiere als Nächstes deine Bank. Häufig ist vor der Verbuchung eine Bearbeitungszeit erforderlich.
Wenn du all dies getan hast und die Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@kensuifitness.com.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider von der Erstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur bei Defekten oder Schäden. Wenn du einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@kensuifitness.com und sende deinen Artikel an: 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift im Wert deiner Rückgabe. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, senden wir dir einen Geschenkgutschein per Post.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende ihn an sich selbst liefern ließ, um ihn dir später zu geben, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden. Dieser erfährt dadurch von deiner Rückgabe.

Versand
Um dein Produkt zurückzugeben, sende es an:

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nach Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt bei dir eintrifft.

Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 $ versendest, solltest du einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung in Betracht ziehen. Ohne Sendungsverfolgungscode können wir nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten.

 

Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Bestellstornierung
Bestellungen können storniert werden; es fällt jedoch eine Stornogebühr an, um nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungskosten zu decken:

Inländische Transaktionen: 2,15 % + 0,30 $

Internationale Transaktionen: 4,4 % + 0,30 $

Rücksendungen und Annahmeverweigerungen
Wenn du einen Artikel zurücksendest oder die Annahme verweigerst, werden folgende Beträge von deiner Gesamterstattung abgezogen:

Wiedereinlagerungsgebühr: Für alle Rücksendungen gilt eine Standardgebühr von 2,5 %.

Bestellungen mit hohem Warenwert: Bei Bestellungen über 600 $, die in gutem Zustand geliefert wurden, können zusätzliche Rücksendekosten anfallen. Dabei handelt es sich um die Kosten, die unser Versanddienstleister uns für den sicheren Rücktransport hochwertiger Waren zu unserem Standort berechnet.

Speditionssendungen: Bei per Spedition versandten Bestellungen werden die vom Transporteur berechneten Rücksendekosten von deiner Erstattung abgezogen.

Wichtig: Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um erstattungsfähig zu sein.

Bestellart	Stornierung	Wiedereinlagerung	Zusätzliche Rücksendekosten
Standard Inland	2.15% + $0.30	2.5%	Nein
International	4.4% + $0.30	2.5%	Nein
Bestellungen über 600 $	Variiert je nach Region	2.5%	Ja (abhängig vom Versanddienstleister)
Speditionsartikel	Variiert je nach Region	2.5%	Tatsächliche Kosten des Versanddienstleisters