Versand
Kensui LLC („wir“ und „uns“) betreibt (https://kensuifitness.com) (die „Website“).
Mit einer Bestellung über diese Website stimmst du den folgenden Bedingungen zu.
Sie sollen sicherstellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen,
um sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service
festzulegen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um korrekte Bestandsangaben
auf unserer Website. Gelegentlich können jedoch Bestandsabweichungen auftreten, sodass
wir zum Kaufzeitpunkt nicht alle Artikel liefern können. In diesem Fall
liefern wir die verfügbaren Produkte und fragen dich, ob
du auf die Nachlieferung des fehlenden Artikels warten oder eine
Rückerstattung erhalten möchtest.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlen anhand des Gewichts, der Abmessungen
und des Zielorts der bestellten Artikel berechnet. Sie werden zusammen mit
dem Kaufbetrag eingezogen.
Dieser Betrag ist der endgültige Versandpreis für den Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rückgabe bei Meinungsänderung
Kensui LLC akzeptiert Rücksendungen bei einer Meinungsänderung, sofern der Rückgabeantrag innerhalb von 14
Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung,
unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird.
Kunden tragen die Rücksendekosten und müssen den Versand
selbst organisieren.
Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, erfolgt die Erstattung als
Shop-Guthaben für einen späteren Kauf. Nach Abschluss dieses Vorgangs informieren wir dich
per E-Mail.
Kensui LLC erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT
die gezahlten Versandkosten.
3.2 Rücksendungen im Rahmen der Garantie
Kensui LLC erfüllt berechtigte Garantieansprüche, sofern sie innerhalb von 90 Tagen
nach Erhalt der Artikel geltend gemacht werden.
Kunden müssen die Rücksendekosten vorstrecken. Bei einem anerkannten Garantieanspruch
erstatten wir diese Kosten.
Nach Eingang der im Rahmen eines Garantieanspruchs zurückgesendeten Artikel bearbeitet Kensui LLC deinen
Anspruch voraussichtlich innerhalb von 7 Tagen.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, kannst du wählen zwischen:
(a) einer Rückerstattung auf dein Zahlungsmittel
(b) einer Erstattung als Shop-Guthaben
(c) einem Ersatzartikel, der dir zugesandt wird, sofern er auf Lager ist
4. Lieferbedingungen
4.1 Transportdauer im Inland
Inlandssendungen sind in der Regel 2–15 Tage unterwegs.
4.2 Internationale Transportdauer
Internationale Bestellungen sind in der Regel 4–22 Tage unterwegs. Dies
hängt stark vom gewählten Versanddienstleister ab. Bei der Auswahl des Versanddienstleisters
an der Kasse können wir dir eine genauere Schätzung nennen.
4.3 Änderung der Lieferadresse
Wir können die Lieferadresse auf Anfrage jederzeit ändern, solange die
Bestellung noch nicht versandt wurde.
4.4 Versand an Postfächer
Kensui LLC versendet ausschließlich über Postdienste an Postfachadressen. Kurierdienste können
wir für diese Adressen nicht anbieten.
4.5 Versand an Militäradressen
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Über Kurierdienste können wir
diesen Service nicht anbieten.
4.6 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und senden
die übrigen Artikel nach, sobald sie wieder verfügbar sind.
4.7 Überschrittene Lieferzeit
Wenn die Lieferung länger als angekündigt dauert, kontaktiere uns bitte, damit wir
eine Nachforschung einleiten können.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den
sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des
Versanddienstleisters verfolgen können.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn du feststellst, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigere nach
Möglichkeit die Annahme beim Zusteller und kontaktiere unseren Kundenservice. Wenn das Paket in deiner
Abwesenheit zugestellt wurde, wende dich bitte an den Kundenservice, um die
nächsten Schritte zu klären.
7. Zölle & Steuern
7.1 Verkaufssteuer
Die Verkaufssteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Warenpreis
enthalten.
7.2 Einfuhrzölle & Einfuhrsteuern
Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern
fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich. Kensui LLC
empfiehlt dir, dich vor einer Bestellung bei uns über diese möglichen Kosten zu
informieren.
Wenn du die Zahlung von Zöllen und Steuern bei Ankunft
im Zielland verweigerst, werden die Waren auf deine Kosten
an Kensui LLC zurückgesandt. Du erhältst eine Erstattung des gezahlten
Warenwerts abzüglich der Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Wenn du vor Erhalt deiner Bestellung deine Meinung änderst, akzeptieren wir eine
Stornierung jederzeit, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Für Stornierungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % bei US-Inlandsbestellungen und 5 % bei internationalen Bestellungen an. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachte bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind bis zu dem vom Versanddienstleister angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung
versichert.
9.1 Vorgehen bei Transportschäden
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung, sobald der Versanddienstleister seine Untersuchung
des Schadensfalls abgeschlossen hat.
9.2 Vorgehen bei Verlust während des Transports
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung, sobald der Versanddienstleister eine Untersuchung durchgeführt und das
Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundenservice
Für alle Anfragen an den Kundenservice schreibe uns bitte an info@kensuifitness.com.
Mit einer Bestellung über diese Website stimmst du den folgenden Bedingungen zu.
Sie sollen sicherstellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen,
um sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service
festzulegen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um korrekte Bestandsangaben
auf unserer Website. Gelegentlich können jedoch Bestandsabweichungen auftreten, sodass
wir zum Kaufzeitpunkt nicht alle Artikel liefern können. In diesem Fall
liefern wir die verfügbaren Produkte und fragen dich, ob
du auf die Nachlieferung des fehlenden Artikels warten oder eine
Rückerstattung erhalten möchtest.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlen anhand des Gewichts, der Abmessungen
und des Zielorts der bestellten Artikel berechnet. Sie werden zusammen mit
dem Kaufbetrag eingezogen.
Dieser Betrag ist der endgültige Versandpreis für den Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rückgabe bei Meinungsänderung
Kensui LLC akzeptiert Rücksendungen bei einer Meinungsänderung, sofern der Rückgabeantrag innerhalb von 14
Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung,
unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird.
Kunden tragen die Rücksendekosten und müssen den Versand
selbst organisieren.
Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, erfolgt die Erstattung als
Shop-Guthaben für einen späteren Kauf. Nach Abschluss dieses Vorgangs informieren wir dich
per E-Mail.
Kensui LLC erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT
die gezahlten Versandkosten.
3.2 Rücksendungen im Rahmen der Garantie
Kensui LLC erfüllt berechtigte Garantieansprüche, sofern sie innerhalb von 90 Tagen
nach Erhalt der Artikel geltend gemacht werden.
Kunden müssen die Rücksendekosten vorstrecken. Bei einem anerkannten Garantieanspruch
erstatten wir diese Kosten.
Nach Eingang der im Rahmen eines Garantieanspruchs zurückgesendeten Artikel bearbeitet Kensui LLC deinen
Anspruch voraussichtlich innerhalb von 7 Tagen.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, kannst du wählen zwischen:
(a) einer Rückerstattung auf dein Zahlungsmittel
(b) einer Erstattung als Shop-Guthaben
(c) einem Ersatzartikel, der dir zugesandt wird, sofern er auf Lager ist
4. Lieferbedingungen
4.1 Transportdauer im Inland
Inlandssendungen sind in der Regel 2–15 Tage unterwegs.
4.2 Internationale Transportdauer
Internationale Bestellungen sind in der Regel 4–22 Tage unterwegs. Dies
hängt stark vom gewählten Versanddienstleister ab. Bei der Auswahl des Versanddienstleisters
an der Kasse können wir dir eine genauere Schätzung nennen.
4.3 Änderung der Lieferadresse
Wir können die Lieferadresse auf Anfrage jederzeit ändern, solange die
Bestellung noch nicht versandt wurde.
4.4 Versand an Postfächer
Kensui LLC versendet ausschließlich über Postdienste an Postfachadressen. Kurierdienste können
wir für diese Adressen nicht anbieten.
4.5 Versand an Militäradressen
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Über Kurierdienste können wir
diesen Service nicht anbieten.
4.6 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und senden
die übrigen Artikel nach, sobald sie wieder verfügbar sind.
4.7 Überschrittene Lieferzeit
Wenn die Lieferung länger als angekündigt dauert, kontaktiere uns bitte, damit wir
eine Nachforschung einleiten können.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den
sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des
Versanddienstleisters verfolgen können.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn du feststellst, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigere nach
Möglichkeit die Annahme beim Zusteller und kontaktiere unseren Kundenservice. Wenn das Paket in deiner
Abwesenheit zugestellt wurde, wende dich bitte an den Kundenservice, um die
nächsten Schritte zu klären.
7. Zölle & Steuern
7.1 Verkaufssteuer
Die Verkaufssteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Warenpreis
enthalten.
7.2 Einfuhrzölle & Einfuhrsteuern
Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern
fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich. Kensui LLC
empfiehlt dir, dich vor einer Bestellung bei uns über diese möglichen Kosten zu
informieren.
Wenn du die Zahlung von Zöllen und Steuern bei Ankunft
im Zielland verweigerst, werden die Waren auf deine Kosten
an Kensui LLC zurückgesandt. Du erhältst eine Erstattung des gezahlten
Warenwerts abzüglich der Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Wenn du vor Erhalt deiner Bestellung deine Meinung änderst, akzeptieren wir eine
Stornierung jederzeit, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Für Stornierungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % bei US-Inlandsbestellungen und 5 % bei internationalen Bestellungen an. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachte bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind bis zu dem vom Versanddienstleister angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung
versichert.
9.1 Vorgehen bei Transportschäden
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung, sobald der Versanddienstleister seine Untersuchung
des Schadensfalls abgeschlossen hat.
9.2 Vorgehen bei Verlust während des Transports
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung, sobald der Versanddienstleister eine Untersuchung durchgeführt und das
Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundenservice
Für alle Anfragen an den Kundenservice schreibe uns bitte an info@kensuifitness.com.
