返品

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当社の返品受付期間は100日間です。ご購入から100日が経過した場合、返金や交換はお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包に入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの傷みやすい商品は返品できません。また、下着などのデリケートな商品や衛生用品、危険物、可燃性の液体や気体も返品できません。

その他の返品対象外商品：
* ギフトカード
* ダウンロード形式のソフトウェア
* 一部の健康・パーソナルケア用品

返品には、領収書または購入証明が必要です。

購入商品をメーカーへ直接返送しないでください。

次の場合は一部返金のみとなることがあります（該当する場合）：
* 明らかな使用の跡がある書籍
* 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード
* 当社の過失以外の理由で、元の状態でない、破損している、または部品が不足している商品
* お届けから30日を超えて返品された商品

返金（該当する場合）
返品商品を受領し、検品した後、受領した旨をメールでお知らせします。また、返金の承認または却下についてもお知らせします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延・未着（該当する場合）
まだ返金が確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかることがあります。
その後、銀行へお問い合わせください。返金が反映されるまで処理時間を要することがあります。
上記をすべて行っても返金が確認できない場合は、info@kensuifitness.comまでご連絡ください。

セール商品（該当する場合）
返金の対象は通常価格の商品に限ります。セール商品の返金はお受けできません。

交換（該当する場合）
交換は、不良品または破損品に限ります。同じ商品への交換が必要な場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください： info@kensuifitness.com。その後、商品を次の住所へお送りください： 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

ギフト
購入時にギフトとして指定され、お客様に直接配送された商品の場合、返品商品の金額相当のギフトクレジットをお受け取りいただけます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送します。

購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が後でお客様に渡すために自分宛てに配送していた場合は、贈り主へ返金するため、返品したことが贈り主に伝わります。

配送
返品するには、商品を次の住所へ郵送してください：

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

返品時の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品のお届けまでの日数は異なります。

$75を超える商品を発送する場合、追跡可能な配送サービスや配送保険の利用をご検討ください。追跡番号がない場合、当社が返品商品を受領できることは保証しません。

 

キャンセル・返品ポリシー

注文のキャンセル
注文はキャンセルできますが、回収不能な決済処理費用を賄うため、次のキャンセル料がかかります：

国内取引：2.15% + $0.30

海外取引：4.4% + $0.30

返品・受取拒否
商品を返品した場合や受取を拒否した場合、返金総額から次の費用を差し引きます：

再入庫手数料：すべての返品に標準2.5%の再入庫手数料が適用されます。

高額注文：$600を超え、良好な状態で配送された注文には、追加の返送料がかかる場合があります。これは、高額商品を当社施設へ安全に返送するために、配送業者が当社に請求する返品費用です。

貨物配送：貨物便で発送された注文については、運送業者が請求する返送料を返金額から差し引きます。

重要：返金の対象となるには、すべての返品商品が元の状態および元の梱包である必要があります。

注文の種類	キャンセル	再入庫	追加返送料
通常の国内注文	2.15% + $0.30	2.5%	なし
海外注文	4.4% + $0.30	2.5%	なし
$600を超える注文	地域により異なります	2.5%	あり（配送業者に基づく）
貨物配送商品	地域により異なります	2.5%	運送業者の実費