返品

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当社の返品ポリシーは100日間有効です。購入から100日を過ぎた場合、返金や交換はできませんのでご了承ください。

返品の対象となるには、商品が未使用で受け取った時と同じ状態である必要があります。元の包装に入っていることも条件です。

いくつかの種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品を受け付けておりません。

返品不可の追加商品：
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
* 一部の健康・パーソナルケア商品

返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。

購入商品をメーカーに直接返送しないでください。

一部返金のみとなる場合があります：（該当する場合）
* 明らかな使用感のある書籍
* 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード
* 元の状態でなく、当社の過失によらない理由で破損または部品が欠損している商品
* 配送から30日以上経過した商品

返金（該当する場合）
返品商品が届き検品が完了次第、返品を受け取ったことをメールでお知らせします。また、返金の承認または拒否についてもご連絡いたします。
承認されると、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未着（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
その後、クレジットカード会社にご連絡ください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にご連絡ください。返金が反映されるまでに処理時間がかかることがあります。
上記の手続きをすべて行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、info@kensuifitness.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品に限り返金可能です。セール品は返金対象外となります。

交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品への交換をご希望の場合は、メールでご連絡ください。 info@kensuifitness.com までご連絡の上、商品を以下にお送りください： 

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに発送された場合、返品の価値分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品が届き次第、ギフト券が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が注文を自分宛に発送して後であなたに渡す場合、返金はギフト提供者に送られ、返品が知らされます。

配送
商品の返品は、以下の住所に商品を郵送してください：

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでの時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討してください。追跡コードがない場合、返品商品を確実に受け取る保証はありません。

 

キャンセルおよび返品ポリシー

注文キャンセル
注文はキャンセル可能ですが、回収不能な決済処理費用をカバーするためにキャンセル料がかかります：

国内取引：2.15% + 0.30ドル

国際取引：4.4% + 0.30ドル

返品および受取拒否
商品を返品または受取拒否した場合、以下の控除が返金総額から差し引かれます：

再入荷手数料：すべての返品に標準の2.5%の再入荷手数料が適用されます。

高額注文：600ドルを超える注文で良好な状態で配達された場合、追加の返品送料がかかることがあります。これらは高額商品を安全に当社施設に戻すために運送業者が請求する返品料金ですのでご了承ください。

貨物発送：貨物で発送された注文の場合、運送業者から請求される返品送料は返金額から差し引かれます。

重要：返品されるすべての商品は、返金対象となるために元の状態および包装である必要があります。

注文タイプ	キャンセル	再入荷手数料	追加の返品送料
標準国内	2.15% + 0.30ドル	2.5%	いいえ
国際	4.4% + 0.30ドル	2.5%	いいえ
600ドル以上の注文	地域によって異なります	2.5%	はい（運送業者ベース）
貨物アイテム	地域によって異なります	2.5%	実際の運送業者コスト